La plupart du temps employé par une société de services, ou un cabinet de conseil (comme Royer Robin)et en mission chez un client, le consultant joue un rôle d’analyse, d’évaluation des besoins, de conseil et de proposition de solutions.

On distingue généralement le consultant junior, ayant peu d’années d’expérience en tant que consultant, du consultant senior bénéficiant d’une expérience réussie d’au moins 5 années en cabinet.

Compétences

Le métier de consultant nécessite un goût du contact et un intérêt pour la réalisation de missions de conseil en complète autonomie, ce qui implique notamment d’être à l’écoute du client et de faire preuve de diplomatie.

Outre des compétences techniques avérées dans son domaine d’intervention, le consultant doit faire preuve de capacités d’analyse et de synthèse.

Enfin, le consultant mène une activité de veille permanente pour être à la pointe de l’information technologique et être en mesure de conseiller au mieux ses clients.

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La formation tout au long de la vie est un continuum entre la formation initiale, générale ou professionnelle, et l’ensemble des situations où s’acquièrent des compétences : actions de formation continue, activités professionnelles, implications associatives ou bénévoles. Elle inclut les démarches d’orientation, de bilan, d’accompagnement vers l’emploi, de  formation et de validation des acquis de l’expérience.

Chiffres clés

La formation continue repose sur l’obligation, pour les employeurs, de participer au financement de la formation continue des salariés, et sur le droit, pour ces derniers, à se former sur leur temps de travail. Dans chaque branche professionnelle, les employeurs appliquent les accords nationaux interprofessionnels négociés par les partenaires sociaux. Les salariés ayant perdu leur emploi peuvent également bénéficier de programmes de formation. Leurs financements reposent principalement sur l’assurance chômage, les régions ou l’État.

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Les OPCA modifient leurs missions

Jusqu’à présent les OPCA étaient uniquement des organismes qui collectaient l’argent des entreprises pour la formation professionnelle. Mais depuis la loi du 24 novembre 2009, et du décret du 22 septembre 2010, ces dernières devront également contribuer au développement de la formation professionnelle, informer et accompagner les entreprises dans leurs projets d’amélioration de compétences de leurs employés en leur présentant les meilleurs cursus.

Les OPCA auront donc besoin d’un nouvel agrément, qui demande de nouvelles conditions. Pour les employeurs, cela ne changera rien. Ils garderont leur OPCA jusqu’au 1er janvier 2012, date avant laquelle ils devront choisir l’organisme correspondant à leur secteur professionnel.

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L’évolution des besoins de la société et l’apparition de certaines contraintes légales ont favorisé l’éclosion de nouvelles fonctions au sein des entreprises. Celles-ci doivent s’adapter à un environnement en perpétuelle mutation, elles recherchent donc sans cesse de nouvelles compétences.

Le Grennelle de l’environnement, l’apparition d’une crise financière ou le rôle croissant joué par Internet dans les stratégies d’entreprises sont autant de facteurs déclenchant l’émergence de nouvelles fonctions.

Qu’il s’agisse de l’apparition de professions nouvelles ou de l’évolution de fonctions plus traditionnelles, voici quelques métiers qui ont de l’avenir :

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Le Technicien Qualité – Sécurité – Environnement assiste le responsable dans la définition des procédures QSE et le suivi des politiques de l’entreprise, en matière de qualité, de sécurité et d’environnement. Son activité est directement rattachée à la direction.

Il veille à prévenir les risques professionnels, fait respecter la réglementation relative à l’environnement et assure une veille auprès des clients : enquête de satisfaction, écoute clients…

Présent sur le terrain, il s’assure que les engagements de la direction sont communiqués, compris, mis en oeuvre et entretenus à tous les niveaux de l’entreprise.

En particulier, il anime les groupes chargés d’améliorer la qualité et le respect de l’environnement, et veille à l’organisation des formations de prévention sécurité.

L’activité de cet emploi peut parfois impliquer des déplacements et exige de l’énergie, du sang-froid, de l’initiative, de l’observation, un sens aigu de la communication et de la discrétion.

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Le conseiller en grande et moyenne surface est un vrai collaborateur autonome et polyvalent.

Il travaille dans des contextes très variables. Son rôle de conseil et le contact avec le client sont différents selon qu’il exerce dans un petit magasin spécialisé ou dans un supermarché.

Dans la grande distribution les possibilités d’évolution sont importantes pour des jeunes très motivés, même avec un niveau de formation initiale moyen.

Après plusieurs années d’expérience, un conseiller peut devenir chef de rayon, puis cadre c’est-à-dire chef de département, voire gérant.

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En tant que collaborateur du chef d’entreprise vous serez le soutien incontournable de votre supérieur hiérarchique,  très souvent le chef d’entreprise.Une totale confiance et une grande complicité entre vous, sont indispensables à la bonne exécution des tâches quotidiennes.

Vous serez chargé de veiller à l’organisation, de suivre les dossiers administratifs, commerciaux et comptables, de préparer les comptes rendus des réunions auxquelles vous assisterez et d’informer vos supérieurs sur divers aspects de la gestion de l’équipe, du service ou de l’entreprise, suivant le poste…

Par ailleurs, le collaborateur du chef d’entreprise exerce dans toutes sortes d’entreprises : privées, publiques ou parapubliques, petites, moyennes ou grandes.

Il travaille en étroite collaboration avec un ou plusieurs supérieurs hiérarchiques et ses responsabilités peuvent être très importantes. Il doit gérer simultanément les activités en cours, les nombreuses communications téléphoniques et les rendez-vous, provenant de l’entreprise, de l’extérieur ou de sa hiérarchie.

Il entretient de fréquents contacts aussi bien au sein de l’entreprise qu’à l’extérieur (personnels des services, clients, administration, représentants du personnel…).

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A quoi ça sert un consultant ? Mr Dupont nous a répondu un jour : “C’est cher, et en plus il fouille dans ma boîte !”.

Mr Dupont a raison, mais cependant, Mr Dupont a été vraiment très succinct dans sa brève et approximative définition du consultant.

Royer Robin Associés vous propose ainsi de vous expliquer en quelques mots (du moins, en un peu plus de mots que Mr Dupont !) le métier de consultant, son rôle dans l’entreprise, et le profil que celui-ci doit avoir.

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Cette synthèse, élaborée par Royer Robin Associés, a été principalement rédigée à partir de l’étude intitulée « Le marché de la formation professionnelle en 2009 » de Denis CRISTOL, directeur de la formation continue Advancia et Négocia, et chercheur au CREF.

Cet article permet ainsi d’avoir un aperçu général et synthétique du marché de la formation professionnelle actuel et futur : les besoins, les orientations, les évolutions, les parts de marché, etc. Il se compose ainsi en 2 parties majeures, d’une part la synthèse du marché actuel de la formation professionnelle, et d’autre part, les tendances de la formation pour 2011.

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Bonjour à tous !

Comme pour nos techniciens en gestion des risques Qualité, Sécurité, Environnement, et Développement durable, la fin de formation de nos collaborateurs en PME PMI s’est passée dans une ambiance conviviale, autour d’un petit repas délicieux et bien copieux (avec l’apéro, bien entendu !). La diversité des personnes qui participent à nos formations a encore été mise en avant, avec les nombreuses spécialités culinaires qui y étaient présentées (puis dévorées), et pour le plus grand plaisir de tous. On a ainsi eu le droit à une touche provençale, méditerranéenne, et même polonaise ! Un melting pot aux couleurs du midi qui annonce un départ en stage avec un bon état d’esprit.

Top Chef aurait même du assister à la fin de formation, leur équipe souhaitant se former auprès des meilleurs, mais pour préserver le talent de nos stagiaires vis à vis des médias, Royer Robin Associés a décidé de refuser l’offre !

Nous souhaitons ainsi à nos futurs collaborateurs de chef d’entreprise en PME PMI un excellent stage, et nous tenons à féliciter Karine, Solène, Virginie, Sophian, Laëtitia, Sonia, Martine, Elsa, Alexia, Sabine, Caroline, Laura, Marta, et Christine, de leur travail tout en leur souhaitant une bonne continuation dans leur vie professionnelle.

Que la Force de proposition soit avec eux, comme dirait Gisèle (ou presque) !

Et bien entendu, pour finir, rendez-vous sur la page Facebook Royer Robin Associés pour retrouver l’ensemble des photos de cette session de formation, dont un aperçu est disponible ci-dessous.

Stagiaires et formateurs de la formation de Collaborateur de chef d'entreprise PME PMI 2011