Le conseiller en grande et moyenne surface est un vrai collaborateur autonome et polyvalent.

Il travaille dans des contextes très variables. Son rôle de conseil et le contact avec le client sont différents selon qu’il exerce dans un petit magasin spécialisé ou dans un supermarché.

Dans la grande distribution les possibilités d’évolution sont importantes pour des jeunes très motivés, même avec un niveau de formation initiale moyen.

Après plusieurs années d’expérience, un conseiller peut devenir chef de rayon, puis cadre c’est-à-dire chef de département, voire gérant.

Les qualités requises :

Une présentation soignée ainsi qu’une résistance physique sont exigées pour ce métier.

Sens de la persuasion, patience et faire preuve de diplomatie.

Savoir analyser des tableaux de bord commerciaux.

Organiser des campagnes de prospection commerciale.

Bonne maîtrise des techniques de vente et de négociation.

Les débouchés :

Il y a une demande importante pour des postes de conseillers en alimentation, tant dans la grande distribution que dans l’artisanat.

Le conseiller travaille tous les samedis et fait preuve des heures supplémentaires en période de fêtes.

Dans un hypermarché, il peut travailler le soir jusqu’à 22 heures. Il est souvent debout et passe son temps entre le magasin et la réserve. Dans un supermarché ou une boutique il peut également encaisser.

Pour finir, le conseiller polyvalent est une personne de terrain qui doit s’adapter à la clientèle mais aussi au fonctionnement interne de son entreprise.