Formation Techniques de vente et d'organisation commerciale - Montpellier

Le centre de formation ROYER ROBIN Associés vous initie aux techniques de la vente et de l'organisation commerciale dans le cadre de notre offre de formation en Commerce, vente et achats. Découvrez le programme et n’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus ! Lieux de formation possibles : Montpellier et France entière

Tarifs : 2250 € en inter-entreprises .

5 jours (35 heures)  

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Assurer la fonction commerciale et s'organiser  


Les techniques commerciales (3 jours)

  • Processus de la communication : 
    • définition
    • canaux
    • types
    • communication active
    • attitudes associées
  • Processus d'apprentissage
    • les différents cerveaux
    • les hémisphères
    • les mémoires
    • les comportements
  • Motivation d'achat du client
    • mobiles
    • motivation S.O.N.C.A.S.E
    • Maslow
  • Tactiques de vente
    • techniques d'accueil et de vente "7C"
    • écoute active;
    • Argumentaire « C.A.P. »
  • Consolidation de la relation client
    • fidéliser
    • améliorer le relationnel
  • Traitement des oppositions :
    • reclamations
    • objections
  • Suivi des clients : 
    • enquêtes de satisfaction
    • support variés
    • pistes d'amélioration
  • Conclusions

L'organisation commerciale (2 jours)

  • La prospection :
    • définition
    • méthode
    • cycle de vente
    • négociation
  • Le contact téléphonique :
    • préparation
    • communication
    • entretien efficace
  • Le Rendez-vous :
    • points sur les informations
    • objectifs « SMART »
    • scenarii possibles
    • niveau émotionnel
  • La Présentation de l’offre :
    • enjeux
    • constats
    • offres
    • services
    • plan d’actions
    • AIDA
  • La gestion de son activité :
    • tableau de bord
    • outils
    • documents
    • objectifs quantitatif et qualitatif
  • La Qualification de son travail :
    • portefeuille client
    • avancement d’une affaire; de son CA prévisionnel
  • Conclusion

Pédagogie de la formation Techniques de vente et organisation commerciale : 


Recueil des attentes avant la formation
Afin de cibler les besoins et d'adapter le contenu de formation, nous demandons aux participants de remplir un questionnaire de leurs attentes avant chaque formation.

La méthode pédagogique est basée sur l’animation, l’interaction et la mise en situation pour impliquer les stagiaires, leur faire vivre la formation, leur permettre d’acquérir la connaissance et les premiers réflexes qu’ils vont devoir mettre en application.

Cette méthode se décompose en plusieurs phases de progression :
  • EXPOSITIVE : présentation des concepts et des méthodes, du sens et de la finalité de la formation
  • INTERROGATIVE : sollicitation et mise en confiance des participants par échanges d’expériences sur les concepts et leur contexte d’application.
  • EXPÉRIMENTALE : Mise en situation, exercices et étude de cas permettant de relier tous les aspects de la formation 
  • ACTIVE : analyse des résultats obtenus lors des expérimentations, synthèse, recadrage et plan d'action personnalisé


Objectifs de la formation :

  • Acquérir une attitude professionnelle ainsi que des méthodes et techniques précises en vente et organisation commerciale. Être efficace dans ce travail et correspondre à la demande du marché.
Dirigeants d'entreprise, responsables, et toute personne souhaitant développer ses compétences en vente et organisation commerciale.


La formation Techniques de vente et d'organisation commerciale peut se dérouler à Montpellier dans nos locaux, quartier Près d’Arènes, dans vos locaux, ou dans une salle de formation proche de votre zone d’activité, partout en France.

Si vous souhaitez une information préalable pour personnaliser votre programme de formation, dans le cadre d’une formation en groupe, vous pouvez nous contacter par Téléphone au 04 67 13 22 60, ou via SKYPE ou autre système de Visio-conférence.   

16 - 20 Octobre

Durée : 5 jours

4 - 8 Décembre

Durée : 5 jours

Demande de renseignement


* Champs obligatoires


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