Être apte à former.
Objectif : Apprendre les techniques de base d'une formation réussie, comment préparer et animer une action.
Utiliser le logiciel Dans ses fonctions Base Dans ses fonctions Perfectionnement
Objectif : Maîtriser le logiciel Excel
Le cadrage d’un projet, les découpages, la planification, les tâches, les ressources et les coûts, le management non-hiérarchique et le suivi du projet.
Objectif : Manager hors hiérarchie, planifier les étapes d’un projet, définir les rôles tout au long du projet.
Concepts et valeurs fondamentales, référentiels, approche de l’entreprise, mise en œuvre
Objectif : Connaître les principes et les enjeux du développement durable, mettre en place des processus intégrant ces concepts
Le "Management intégré", les évolutions des démarches managériales, comparer les référentiels normatifs de management, intégrer le système de management. Mettre en oeuvre et piloter un système de management.
Objectif : Connaître les apports et opportunités d'une démarche QSE, déterminer les actions à mener pour déployer simplement et efficacement un SMI, connaître les aspects fondamentaux des référentiels Qualité (ISO 9001) Santé Sécurité (OHSAS 18001) et environnement (ISO 14001).
Conditions, mise en place, gestion du temps - Management du télétravail - Vie sociale et communication.
Objectif : Déterminer et affiner le projet de travail à distance, être opérationnel en situation de "télétravailleur" dès la mise en place de l'action, organiser son temps de travail, communiquer, réaliser sa prestation en toute autonomie, entretnir le lien social avec l'extérieur
Définition, concept, objectifs, exigences de la norme, différents types d’audits, étapes, organisations.
Objectif : Maîtriser les techniques de l’audit, faire prendre conscience de sa dimension motivante, en tant que moteur de la progression dans la démarche qualité, comprendre les spécificités de l'audit des processus, mettre en œuvre un audit.
Création de la boite à outil du tuteur en entreprise - Préparer l'intégration, accueillir, former, suivre.
Objectif : Maîtriser les processus d'intégration du jeune en alternance ou des nouveaux arrivants
Communiquer dans l’entreprise, utiliser une charte graphique, savoir prendre des notes et rédiger.
Objectif : Adapter sa communication écrite aux besoins de l’entreprise, professionnaliser ses documents
Comprendre le stress, l’utilité du stress, identifier les facteurs générant du stress Connaissance personnelle, les outils de gestion, accepter de changer ses comportements
Objectif : Comprendre et analyser les facteurs générant du stress dans sa pratique professionnelle, prendre conscience des facteurs personnels de stress, s’adapter aux changements professionnels, mettre en place des mesures de prévention du stress, apprendre à gérer son stress de manière positive, savoir se ressourcer.
Le contexte de la fonction commerciale- La vente:avant/pendant/après -les outils-Les réflexes.
Objectif : Avoir une vision d'ensemble des outils et méthodes commerciales,être en mesure de réaliser des ventes et le suivi de ses clients.
Les outils de la communication à disposition pour captiver l'auditoire-L'animation et la conduite de réunion-La prise de parole en public pour favoriser l'adhésion.
Objectif : Améliorer sa communication,réussir ses interventions orales face à une assemblée ou un petit groupe,rendre son discours captivant, développer son pouvoir de persuation, interagir avec son public.
Les fondamentaux du management - La position du manager- Diriger, animer et motiver une équipe.
Objectif : Avoir une vision d'ensemble du rôle de manager afin de se posittionner dans sa fonction, être en mesure d'utiliser les différents styles de management en fonction des personnes et situations, être capable de rectifier des attitudes en s'appuyant sur les leviers, mieux gérer ses équipes.
Conditions, mise en place, maîtriser les critères et l'utilisation de la grille d'entretien.
Objectif : S'entrainer à conduire ses entretiens.
Le rôle du temps sur le stress, faire face à la pression du temps, les outils de gestion du stress, la communication au service du conflit.
Objectif : Gagner en temps, en sérénité, en efficacité dans les moments redoutés