Formation Management d’équipe

Jour 1 : Analyser les besoins de chaque stagiaire et prendre en compte le contexte de l’entreprise.

Le Management : 

• Brèves histoires du Management  
• Définitions – Enjeux – Objectifs – But – Vision
• Stratégie, 2 Axes : Opérationnel et Relationnel

Les missions fondamentales du manager :

AXE OPERATIONNEL

• Anticiper
• Organiser – Responsabiliser
• Déléguer
• Contrôler 
• Décider 
• INCARNER : Posture du Leader
  

AXE RELATIONNEL

• S’informer
• Communiquer
• Motiver
• Animer
• Recadrer

L’axe opérationnel : 

Anticiper : 

• Identifier son contexte et les personnes à manager
• Lister les objectifs stratégiques et opérationnels, collectifs et individuels
• Comprendre les motivations de chacun
• Définir ses priorités, son positionnement et ses tâches courantes 

Ateliers :  1 – Créer sa situation de Manager, le cadre, le contexte

2 –  Déterminer ses forces et ses faiblesses

Organiser et responsabiliser : 

• Connaître ses collaborateurs, cartographier leurs compétences
• Fixer des objectifs clairs (SMART)
• Mettre en place les actions définies

Atelier : 3 – Les membres de l’équipe : Attitudes – Compétences – Plan d’action

Test : les différentes personnalités au travail

Déléguer : 

• Définir un cadre, des limites, des objectifs clairs et quantifiés
• Donner les moyens et contrôler les écarts
• Soutenir, encourager et féliciter
• Recadrer de façon constructive

Atelier : 4 – Les membres de l’équipe suite :  délégation possible – Matrice de responsabilités

Contrôler : 

• Types de contrôles, quels indicateurs de réussite ?
• Tableau de bord, matrices
• Reporting et suivi 

Décider : 

• Prendre des décisions
• Se positionner dans son rôle de manager
• Agir et influencer 

L’axe relationnel : 

S’informer : Rester curieux

• En interne : Rencontrer les collaborateurs aux bureaux, dans les ateliers, être au plus près des salariés, et de la production.
• En externe : Organiser sa veille grâce à la presse, aux abonnements, à la réception de ‘newsletters’, aux réseaux, à l’étude des concurrents, des dernières tendances…

Atelier : 5 – Quel est votre veille ?

Jour 2 :

L’axe relationnel :

Communiquer : 

• Le processus de communication – l’écoute active – le feed-back
• La communication verbale, non-verbale, les canaux, la déperdition de l’information
• La communication interpersonnelle
• Les outils de la communication efficace

Test : Écoute Active – Assertivité – Attitude face aux conflits

Motiver

• Témoigner de la reconnaissance
• Garder une vision commune et partagée
• Manager des individus et manager le collectif
• Établir une relation personnalisée
• Remettre en selle un collaborateur démotivé

Test : l’autorité

Animer : Manager le collectif

• Reprendre une équipe existante
• Diriger des collègues
• Animer une réunion d’équipe, se préparer, soigner le démarrage, prévoir un compte-rendu
• Être écouté et respecté : avoir de l’autorité
• Redonner de la confiance

Test : Rôle d’équipe

Recadrer : Profils courants de salariés à Manager

• Recadrer un collaborateur dans ses fonctions
• Arbitrer une situation conflictuelle entre deux collaborateurs
• Faire face aux résistances et gérer les situations difficiles
• Apport de l’Analyse Transactionnelle – Dr Berne, Dr. Stephen Karpman, apports du sociologue Dr. A. Maslow et le concept de la « résistance aux changements » du Dr. Elisabeth Kugler-Ross

Atelier : 6 – Imaginer les situations à risques – les solutions

Test : Bilan gestion de temps et des tensions

L’axe opérationnel :

INCARNER : posture de leader : « facilitateur – organisateur – fédérateur – motivateur »

• Monter la voie et guider les équipes vers la réussite
• Diriger par l’exemple et s’autoévaluer (bonnes pratiques)
• Favoriser la collaboration active et les interactions
• Mobiliser les énergies autour d’un projet commun
• Créer une ambiance positive, surtout dans des contextes tendus

Test: Mon profil / mon style de Management

Jour 3 :

Retour sur expérience : réussites et difficultés dans l’exécution de votre plan.