Manager son équipe et développer son leadership
Bref historique et évolution sociétale du management
- Définitions – Enjeux – Objectifs – But – Vision et enjeux
- Stratégiques, Opérationnels et Relationnels
- Se positionner dans son rôle de manager
- Adopter le bon style de management, les comportements àprivilégier et à éviter
- Développer son leadership pour être un manager AGILE
Incarnerune posture de Leader – «Facilitateur –Organisateur – Fédérateur – Motivateur»
- Mettre les actions définies en place
- Monter la voie et guider les équipes vers la réussite
- Reprendre une équipe existante
- Diriger des collègues
- Mobiliser les énergies autour d’un projet commun
- Créer une ambiance positive, surtout dans des contextestendus
Ateliers :
- Créer sa situation de Manager, le cadre, le contexte
- Déterminer ses forces et ses faiblesses
Enjeux de la communication managériale et gestion deconflits
Rôle et techniques de communication pour animer
- Le processus de communication – l’écoute active – le feed-back
- La communication verbale, non-verbale, les canaux, ladéperdition de l’information
- La communication interpersonnelle pour mener tous typesd’entretiens, témoigner de la reconnaissance, redonner de laconfiance ou encore remettre en selle un collaborateurdémotivé
- Les outils de la communication collective efficace pourmanager l’équipe et garder une vision commune et partagée
Atelier: Ecoute active bienveillante de Carl Rogers et prise deparole
Gérer les conflits et savoir recadrer un collaborateur dansses fonctions
- Arbitrer une situation
- Résoudre une situation conflictuelle entre deuxcollaborateurs
- Faire face aux résistances et gérer les situations difficiles : leconcept de la «résistance aux changements» du Dr.Elisabeth Kübler-Ross
Test : Imaginer les situations à risques et les solutions–Attitude face aux conflits
Psychologie sociale et management positif
Identifier son contexte et les personnes à manager pourorganiser et responsabiliser
- Apport de l’Analyse Transactionnelle – Dr Berne, Dr. StephenKarpman
- Mieux cerner les besoins et les motivations de sescollaborateurs- apports du sociologue Dr. A. Maslow
- Et cartographier leurs compétences pour mieux cerner lesalliances et les complémentarités
Atelier:
- Les membres de l’équipe: Attitudes – Compétences – Pland’action
- Test:Faire preuve d’assertivité dans son management –Cohésion d’équipe – Votre position dans le triangle deKarpman
Manager avec sérénité
Déléguer:
- Définir un cadre, des limites, des objectifs clairs et quantifiés
- Donner les moyens et contrôler les écarts
- Soutenir, encourager et féliciter
- Recadrer de façon constructive
Atelier:Délégation possible – Matrice de responsabilités
Gagner en sérénité:
- Planifier son activité, quelques conseils pour mieux gérer sontemps et ses priorités
- Donner du sens
- Actions managériales dans une démarche de prévention desRPS (risques psychosociaux)
- Mises en pratiques pour ne passépuiserdans ses fonctions
Atelier:Délégation possible – Matrice de responsabilités –Exercices pour diminuer le stress négatif professionnel
