ROYER ROBIN ASSOCIÉS : Formation vendre au téléphone
Le centre de formation Royer Robin Associés vous forme à la fonction accueil et vente téléphonique dans le cadre de notre offre de formation en commerce et vente. Découvrez le programme et n’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus ! Lieux de formations possibles : Montpellier et France entière.
A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de:
- Optimiser leur communication.
- Etre plus performants dans une démarche commerciale au téléphone.
- Accroître leur qualité d’écoute et de conviction, d’apporter de la motivation et du dynamisme
- Maîtriser la réfutation des objections
- Savoir détecter, analyser et réguler les sources de tensions personnelles et de ses interlocuteurs dans les échanges.
- Disposer d’outils pour gérer son stress et celui de ses interlocuteurs.
- Savoir instaurer un climat de confiance tout en s’affirmant.
- Savoir adapter sa posture et son mode de communication.
- Adopter des méthodes, des outils et des réflexes pour gérer les situations professionnelles.
Toute personne souhaitant perfectionner ses compétences en situation téléphonique.
Cette formation est destinée aux salariés d’entreprise et peut être financée par votre OPCO. Elle n’est pas éligible au CPF.
La formation Perfectionnement de l’accueil et de la vente téléphonique peut se dérouler à Montpellier dans nos locaux, quartier Près d’Arènes, dans vos locaux, ou dans une salle de formation proche de votre zone d’activité, partout en France.
Durée de la formation :
- De 2 jours (14 heures)
